г. Москва,Ленинский проспект 60/2
+7 (499) 137-03-65, +7 (495) 651-20-95
г. Москва, м. «Автозаводская», ул. Ленинская Слобода, 26, 3 этаж +7 (916) 009-26-11
г. Москва, Нахимовский пр-т, 24 ТВК «Экспострой»,
п-н 1, стенд 20 +7(495) 803-41-49

Ответы на вопросы

Хочу заказать мебель в вашем салоне, как мне поступить и что нужно сделать?

Можно лично посетить салон и изучить весь каталог продукции, ознакомиться с отделками, образцами и имеющимися материалами, все они расположены в шоу-руме. Ассортимент продукции обширный и можно найти подходящий вариант. Если же нет возможности попасть в салон лично, то мы можем отправить к Вам менеджера, или же при необходимости всю требуемую информацию по почте. В разделе Контакты имеются все возможные способы связи. После согласования деталей (материалов, фурнитуры, ТЗ и цены) мы подписываем договор, и далее заказ идет в работу.

Где можно посмотреть мебель?

Образцы кухонь находятся в наших фирменных салонах в Москве: Ленинский проспект 60/2 , Нахимовский пр-т, 24 ТВК , м. «Автозаводская», ул. Ленинская Слобода, 26, 3 этаж

Как оплатить заказ?

Оплатить можно любым удобным для Вас способом: банковской картой, наличными или безналичным расчётом.

Что есть в наличии и как заказать мебель прямо со склада?

В разделе Распродажа можно найти весь товар, который есть в наличии.

Есть ли гарантийное обслуживание после доставки мебели и ее сборки?

В течение 2 лет после покупки и сборки мебели предусматривается гарантия, но она не распространяется на механические повреждения, если они связаны с неосторожной эксплуатацией.

Какие материалы используются для изготовления кухни?

В данном вопросе огромную роль играет непосредственно выбранный комплект. В наших кухнях используются высокотехнологичные материалы:

  • металл,
  • стекло,
  • массив дерева,
  • МДФ,
  • тамбурат,
  • мрамор,
  • кожа,
  • керамика,
  • цемент,
  • мелмин,
  • UV-покрытие,
  • FENIX,
  • ПЭТ.

На сегодняшний день итальянская мебель отличается отменным качеством, так как там используют исключительно надежные материалы, которые с течением времени не деформируются даже в условиях повышенной влажности. Любой комплект экологически чистый и полностью безопасный.

Как кухня комплектуется техникой, и на какие бренды стоит обратить внимание?

Мебель для кухни подбирается еще на этапе конструктива, то есть клиент получает именно то, чего хочет, все соответствует его пожеланиям и требованиям. Представитель компании подробно опишет все используемые материалы в том или ином комплекте, и каковы его отличительные особенности.

Можно ли встроить личную технику?

Разумеется, да, только нужно указать точные названия моделей, чтобы иметь возможность изучить их технические характеристики, опираясь на паспорт изделия.

Как осуществляется расчет стоимости заказа и как происходит оплата?

Опираясь на проект и предпочтения заказчика, составляется максимально детальная конструкторская документация, не обходится без спецификации материалов. В обязательном порядке договор содержит подобную информацию. И после того как договор будет подписан, клиенту нужно внести предоплату. Остаток вносится после того, как фабрика выполнит заказ.

Можно ли вызывать замерщика, если в помещении идет ремонт?

Это даже нужно сделать, так как представитель магазина может согласовать все детали, учитывая финишную отделку. Квалифицированный специалист может подсказать, где и что нужно разместить, где должны быть балки или даже розетки с выключателями и так далее. Замерщик расскажет и о технических требованиях к мебели.

Сроки изготовления мебели

Важную роль в данном вопросе играет модель. В среднем требуется 70 дней для выполнения заказа. Также 2 недели требуется на доставку в Москву или область. Нужно знать, что в январе и августе Итальянские фабрики не работают, так что это увеличит срок выполнения заказа.

Сборка за счет компании или же это нужно делать самостоятельно?

Салон оказывает полный спектр услуг от доставки до сборки и гарантийного обслуживания. Но у клиента есть возможность сделать все самостоятельно. При необходимости можно получить консультацию, если что-то не получается.

Если не могу найти ответ на интересующий вопрос, то куда нужно обратиться?

Всегда можно связаться с представителем компании в телефонном режиме или по скайпу, можно написать письмо на электронную почту. Все необходимые данные расположены в разделе Контакты и можно получить консультацию в любой момент.